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レンタルサーバーiCLUSTAのサポートを安心保障についてのプラン一覧ページです。技術サポートは24時間365日受付。SLA(品質保証制度)は業界最高水準である100%保証。また、ご契約後30日以内は返金保証をご用意しております。

サポートと安心保証

◯:利用可能/−:利用不可
プラン iCLUSTA+(アイクラスタプラス)ミニプラン iCLUSTA+(アイクラスタプラス)レギュラープラン iCLUSTA+(アイクラスタプラス)プロプラン 詳細
技術サポート 電話:平日10:00〜18:00
メール:24時間365日受付(※)

※対応は平日・土日祝10:00〜18:00となります

全プランで弊社専任スタッフによる無料顧客サポートをご提供しています。
リモートサポート 平日10:00〜17:00

有料オプション
料金はこちら

レンタルサーバーの初期設定、メール/FTPなど各種サービスの設定など、レンタルサーバーを利用している際に直面する様々なご質問を当社オペレーターが「同じパソコン画面を共有」しながらお応えするサービスです。
データ復旧サービス

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万が一のデータ消失の際に、お客さまからの依頼によりデータを復旧するサービスです。
設定代行

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メールアカウントの作成や各種アプリケーションのインストールなどサーバーの設定時に必要な作業を弊社が代行するサービスです。
SLA(品質保証制度) 100%保証 サーバーの稼動率に応じて利用料金を返金する制度です。
GMOクラウドではこの制度を月額料金1万円以下のホスティングサービスとしては国内で初めて導入。最大で100%保証という業界最高水準となるサービス品質を実現しています。
30日間返金保証 サービスにご不満の場合、ご契約後30日以内の解約なら、ご利用料金をご返金します。
サービスに自信のあるGMOクラウドならではの保証制度です。
商用利用 iCLUSTA+(アイクラスタプラス)は商用でご利用いただけます。

※消費税の計算方法は「月額料金(税抜)×1.08(小数点以下切捨て)×ご契約期間」となります。


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