iCLUSTA+ の運用体制

お客さまのデータを守ることはiCLUSTAの根幹であり、使命です。障害時の対応も含めて、全てに優先して安定稼働を実施しています。

運用チーム

監視と障害時の復旧業務など、サーバー運用業務を担当

監視

自社スタッフと外部の専門業者と連携しながらサーバーの監視を行います。
監視の項目は多岐にわたり、死活監視やリソース監視など、サーバー運営で行うベき監視はすべて実施。あらゆる事態を想定しています。ルーティンワークとして、毎朝サーバーを巡回してステータスをチェック。異常があればすぐさま全社にアラートを出します。

復旧作業

万一障害が発生した時は、ただちに復旧対応をいたします。
休日や時間外であっても、いつでも対応できるような体制が組まれています。

休日、時間外の体制

障害の規模が大きい時は、チーム全体で対応することもあります。

スタッフの声

ウェブサイトが落ちると、お客さまのビジネスに大きな影響を及ぼすので、監視アラートには常に気を配ってます。休日や時間外であっても同様です。パソコン持参で休日を旅行先で過ごすこともしばしば。以前はスキー場で滑ってる最中にアラートがなって、雪降る駐車場でパソコン広げて復旧対策をしたこともあります。
また、意外と行われてないのですが、お客さまにもプログラムの脆弱性対策をしていただくなど、セキュリティ対策を独自で実施してもらうことでさらに安定稼働が強固になります。

ご質問・ご相談、お見積もり依頼

03-6415-7470 平日 10:00〜18:00