2017/12/28

[障害復旧/iCLUSTA+] お申し込みフォーム不具合のお知らせ

平素よりGMOクラウドに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

iCLUSTA+のお申し込みフォームにおいて、不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2017年12月26日(火)17時24分

■障害復旧日時
2017年12月28日(木)15時00分

■対象範囲
iCLUSTA+お申し込みフォーム

■障害内容
お申し込みフォームからの登録が、システムにデータ登録がされない状況でした。

なお、期間内に同じドメインを複数回お申し込みにつきましては、
初回お申し込み以降のものは重複エラーメールが送付されますが、
お申し込みに影響はございません。

■原因
サーバーの高負荷

■対応
サービスの再起動をおこない、システムに登録されていなかった登録を処理し、現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。


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