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よくある質問


Q.ドメインの移転とはなんですか?
A.ドメインの移転とは、現在の管理業者さまからGMOクラウドのiCLUSTA+へドメインの管理権限を 移行することです。
移行していただきますと、弊社にてDNSの切り替えなどの 管理が可能ですので、サーバーとの一元管理が可能です。
Q.ドメインの管理には料金がかかりますか?
A.はい。ドメインを新規取得していただく場合や、他社からのドメイン移転の場合にもサーバー費用とは別に下記のご料金が発生いたします。
com / net / info……1,575円
jp……3,675円
/ co.jp / or.jp……7,350円
Q.サーバー移転後すぐにGMOクラウドのiCLUSTA+のサーバーに表示が切り替わりますか?
A.いいえ。サーバー移転の際には、ドメイン管理業者にてDNS切り替えを行っていただきましたのち、GMOクラウドのiCLUSTA+のサーバーに表示が切り替わります。
DNSの切り替えのタイミングはお客様の任意で可能ですので、突然GMOクラウドのiCLUSTA+のサーバーが表示されることはございません。
Q.サーバー移転作業に必要な作業はなんですか?
A.現在のサーバーからのファイルの移行、メールアドレスの移行、お使いのメールソフトの設定(outlook)が主な作業となります。
詳細は、下記移転ナビをご参照ください。

▼GMOクラウドのiCLUSTA+ 移転ナビ
http://support.gmocloud.com/shared/iten/navi/index.html
Q.移転には何日くらいかかりますか?
A.お申込み後、ご利用料金をご入金いただきましてから2営業日以内にサーバーの設定が完了いたします。
その後に、データの移行を行っていただきます。その為、通常お申し込みから7日間ほどで移転が完了いたします。
Q.サーバーの移転を急いでいるのですが。
A.お急ぎの場合には、クレジットカードにてご決済ください。当日の設定分となりますので、最短で当日設定が可能となります。
※ドメイン新規取得の場合は別途ご取得日数が掛かります。
Q.契約起算日はいつになりますか?
A.契約起算日はサーバー設定が完了したお日にちとなります。
Q.独自CGIは利用できますか?
A. ご利用いただけます。各スクリプトのバージョンは下記からご確認ください。
※設置方法につきましては、弊社ではサポートを行っておりません。あらかじめご了承ください。

▼iCLUSTA+ スペック情報
http://faq.isle.jp/FaqItem?i_faqId=335&i_categoryId=0

▼インフィニートプラススペック情報
http://winfaq.isle.jp/FaqItem?i_faqId=196&i_categoryId=0

Q.プランの変更は可能ですか?
A.随時可能です。プランアップ申請時は、お客様専用ページからご申請いただきます。
発生する費用は、『契約残月数×プラン間差額』となります。

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