メール・電話・FAXによる、信頼の無償標準サポート

法人向けレンタルサーバーを選ぶ際、大切な検討要素のひとつは「困った時に迅速かつ適切なサポートを受けられる体制が用意されている」という点です。サービス仕様や各種サービスの利用方法の照会、契約情報の変更など、一般的な手続きを手間なく進める上で役立つのがiCLUSTA+のカスタマーサポートです。

iCLUSTA+をご契約のお客さまは、平日10:00〜18:00で無償標準サポートをご利用いただけます。時間外はメールでご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

無償標準サポートの内容

		電話	メール・FAX
通常サポート （平日10:00〜18:00）	技術的なお問い合わせ
	お手続きのお問い合わせ
時間外サポート （夜間、休日祝日）	技術的なお問い合わせ	ー
	お手続きのお問い合わせ	ー	ー

無償標準サポートのご提供内容について

マニュアル、ガイドといった圧倒的な情報量

初めてレンタルサーバーをご契約のお客さまでも、手間なくサービスを利用開始できるよう、iCLUSTA+の各種マニュアル、ガイドそしてFAQをご用意しています。コントロールパネル「PlanManager」の使い方やPC、そしてモバイル環境でのメール設定など、iCLUSTA+を使いこなすために必要な情報を網羅。
よくあるご質問(FAQ) もご用意しています。

面倒な作業は、弊社にお任せ

iCLUSTA+の無償標準サポートに加えて、面倒な各種サーバー設定・運用等でも気軽にお任せいただける設定代行、マネージサービスなど幅広く揃えています。レンタルサーバーの初期設定、他サーバーからの移転作業、アプリケーションのインストール代行、バックアップ復旧など、手間のかかる作業を当社技術スタッフが代行いたします。

設定代行サービスについて

レンタルサーバーの「困った」を丁寧にサポート